抖音精选联盟合作订单管理规则是什么

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为了规范创作者履约行为，保障商家与创作者的合作权益，精选联盟平台推出“合作订单管理”功能，商家可与合作的创作者就合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等相关事宜达成合作约定，生成合作订单，双方需遵守订单约定，履行订单义务。

如创作者违反订单相关约定，平台将依据《“精选联盟”服务协议》及本规则、《电商创作者管理总则》等平台规则及相关法律法规对创作者行为进行违约判定与处置，长期违约将影响声誉、活动准入等权益。

1.1适用范围

本规则适用于使用精选联盟“合作订单管理”功能的电商创作者。

电商创作者，指在抖音客户端及网页端平台(含简化版、极速版等其他版本)，以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的创作者(以下简称“创作者”，本规则所称“达人”意同“创作者”)。

1.2功能介绍

商家在达人广场选定意向合作达人后，可在达人主页-头像下方点击“合作订单”发起订单。订单支持商家与达人约定合作商品、合作形式、商品佣金及广告投放等相关事宜。达人将通过站内信/短信形式接收订单信息并在【订单管理】完成后续流程。双方确认订单后可实现线上履约管理，获得官方仲裁保障。

第二章 订单签署

2.1发起流程

详细流程可参考： 违约管理

3.1违约行为

创作者和商家在履行合作订单内容过程中，创作者出现以下任一行为则被认定为违约

违约分类 违约行为 具体行为

严重违约 未直播带货约定商品 合作周期内，创作者帐号未直播售卖与商家约定的商品

未产生销售额 合作周期内，创作者帐号直播售卖与商家约定商品，但未产生销售额

未按约定投放广告 合作周期内，创作者帐号未按约定投放千川广告

一般违约 未达成约定结算销售额 合作周期内，创作者帐号直播售卖与商家约定商品，但未达成约定结算销售额目标

未按约定金额投放广告 未按约定金额投放千川广告

3.2违约记录累计判罚策略

违约次数 判罚结果

1、违约公示

2、判罚当日起60天内不得参与平台活动

近90天创作者一般违约次数累计3次以上

近90天创作者严重违约次数累计3次以上

1、违约公示

2、判罚当日起90天内不得参与平台活动

近90天创作者一般违约次数累计5次以上

注：如果违约记录申诉通过则本次违规不计次。

3.3违约记录查询

违约记录将通过抖音APP或精选联盟平台的站内信发送至创作者帐号，创作者可在对应位置查询，同时违约记录会在达人广场进行公示，供商家选择合作达人参考。

3.4违约申诉

如创作者对违约结果有异议，可在收到站内信通知后14日内发起申诉，平台会根据合作订单内容及创作者提供的申诉材料进行处理。

第四章 争议处理

4.1争议处理原则

商家与创作者就合作订单履约发生争议的，双方可协商处理。协商无法达成一致的，本规定有约定的，适用本规定。本规定未约定、约定不明的，可参照《精选联盟服务协议》等协议及相关平台规则处理。上述内容仍未有明确约定的，双方可进一步协商或通过法律途径解决。

4.2如创作者未按照合作订单内容履约，平台将依据本规则第三章及其他相关规则进行判定处理。

第五章 附则

5.1平台可根据运营情况随时调整本管理规则并以平台公告的形式向用户公示，创作者如不同意修订后的规则，应停止使用订单管理相关服务。

5.2本规则内容与其他规则内容存在不一致的，则以本规则内容为准。

5.3本规则于2023年02月15日正式生效。

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